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化妆品企业:没有不对的客户,只有不够的服务!
作者:上琦日化有限公司发布时间:2017-10-27 16:19:02
 

在营销方面,许多化妆品公司是存在严重误区的。在目前的化妆品营销模式中,传统的营销模式——打广告、找明星、披“洋皮”仍旧大行其道,为了针对更多的消费群体,随意扩充杜撰产品的功能,为了最大限度的拓展销售空间,将市场定位泛滥化,无中生有,毫不介意经常性违规传播,这种传统运作模式被笔者称之为数量式营销。

笔者指出,“打广告+找明星+披洋皮”不应是化妆品销售的唯一法宝,广告所带来的产品销售泡沫只能在很短一段时间内起作用。如果只追求短期利润,不考虑长期市场成果;只注重快速赢利,不在乎稳步占领市场;只倾心于产品的物质利益,不重视消费者的真正需求,只重结果,不注重过程中的合法性和商业操守的数量式营销在国内化妆品领域长期盛行,那么整个化妆品行业的生存前景令人堪忧。

今后的几年,必将是化妆品行业面临行业洗牌的一年。传统的数量式营销模式的变革是一件早晚都要发生的事情,如果不变革不进化,整个化妆品行业必然步入衰亡。这场新的变革,将会在某种程度上促使大部分企业提前退出市场舞台,同时将进一步对整个行业做出新的规范,提出新的要求,从而使得竞争变得更加有序,更趋于良性。

“重宣传,轻产品,短线赢利”,这是以往化妆品市场上的恶习。企业在广告投入上使用大量资金,在产品服务、产品研发和品牌规划上却无任何资金投入,这也是产品卒死市场的根本原因,这种现象甚至严重影响了整个行业的发展,随之而来的只能是两种必然的结果:其一、小企业劣品牌瞬间风光,赚了就走;其二、大品牌好产品受其牵连,举步为艰。

不得不指出的是,市场上众多的化妆品生产企业往往在一开始营销的定位上就存在误区了,都号称自己的产品能够“包治百病”,“跟风”现象见空视惯,这其实大错而特错,这样做的后果将使你的企业逐渐丧失焦点,人们在购买时又怎会一下子想到你的产品,毫无针对性可言,最终也必将毫无战斗力。

普遍缺乏系统性的营销战略管理体系,没有人专职进行企业营销战略系统的中长期规划是许多企业经常犯的错误,营销人员也不知道企业的营销战略到底是什么,企业营销变成了领导品牌怎样,我就怎样,或者大家做什么我就做什么,迎合消费者想用最低的价钱买最好的产品,而且这个产品最好能为其解决任何皮肤问题等都没错,但当企业试图向顾客提供的产品可以解决任何问题时,企业将会陷入困境。

因此,要扭转这种结果,就必须先纠正不良恶习,变以往““重宣传,轻产品,短线赢利”为“重产品、重服务、长线品牌”的战略即完成数量式营销向质量式营销的转变。这种转变不是潜移默化式的,而是极具动态的,创意性与创造性相结合的新变革,是众多企业迫在眉睫完成的使命。

面对强大竞争的化妆品市场和电子商务对实体店的不断冲击,我认为,以往静止、跟风的营销方式已经越来越适应不了现在的消费者了。事实上,产品除了内在品质的完善、技术含量的领先和生产工艺上的先进外,更需要有区别于同类对手独到的定位、卖点和差异化的操作模式。

换言之,就是要有核心竞争优势。最主要的关键不要把所有的精力、物力和财力围绕产品的自身物质属性绞尽脑汁,而需要怎么考虑把内在的优势和外在的推广手段在资源整合基础上充分彰显个性化的特质。以达到内外之间的平衡以及在双方对接产生的落差中通过多种动态调整方式给予充分弥补,从而规避由此带来的市场风险,走出一条属于自己的阳光大道。

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